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商品へのコメントを投稿したいですか?

過去に弊社から商品をご購入・受け取りされている方はコメントを投稿できます。まだ弊社から商品をお受け取りになっていない方についてはコメントを投稿できません。

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ご購入確認商品とは?

ご購入確認商品とはご注文履歴に載っている商品、つまり弊社から直接ご購入いただきご注文履歴に記録された商品となります。


ストロベリーネットで購入していない商品へのコメントはできますか?

過去に弊社からなんらかの商品をご購入・受け取り頂いている方はご購入していない商品についてもコメントを投稿できます。

コメントを投稿した商品がご注文履歴に載っている場合、その商品はご購入確認商品と記載されます。お客様がその商品を弊社からご購入、コメントがより客観的であることを示すためです。

弊社からのご購入でない商品・過去に使用したことのある商品についてもコメントを投稿できますが、その場合はご購入確認商品の側に表示されます。


商品へのコメントは何のためですか?

他のユーザーの方々がその商品を購入するか決めるうえで、様々なお客様からの客観的なご意見はとても参考になります。

お客様の商品に対するご意見を他のお客様と共有して頂くことで、皆様により良いショッピングをお楽しみいただけます。


どのようなコメントを書けばよいのでしょうか?

その商品が好きか嫌いか、お客様の率直なご意見をご記入ください。理由など具体的に書いて頂くとより参考になります。例えば:

  • その商品はご期待に沿えましたか?

  • その商品をお使いになって良かったことは何ですか?

  • これまでお使いになった他の商品と比べてどうですか?

  • ご使用の際注意したほうが良いことはありますか?

  • 商品自体は良いけれどもお客様の肌タイプには合いませんでしたか?


コメントが掲載されない場合の内容は

コメント内容が商品自体に特化している場合はほぼ問題ありません。コメント掲載の可否については弊社が判断いたしますが、次の内容が含まれる場合は掲載は出来ませんのでご了承ください:

  • 他の方を不愉快にさせる不適切な表現・言語

  • 配送状況に関するコメント。商品発送に関するご意見やお問い合わせは弊社カスタマーサービスまでご連絡お願いいたします。

  • 価格について

  • バッチコードや使用期限などご購入商品特定の品質問題。コメントはその商品全般に対する使用後の感想やご意見をお願いいたします。

  • 他社サイトやそのサービスに関する情報

  • 電話番号・住所・Eメールアドレスなど、個人情報に関わる内容。

  • セクシャルハラスメントにあたる表現

  • 商品情報の訂正。商品情報に誤りや不備があった際はカスタマーサービスにご連絡ください。

  • 他のユーザーの方に対する批判的な内容。

  • 雇われてコメントを投稿していると判断された場合。このような場合、コメントは削除され投稿者の方は今後の投稿が出来なくなります。

この他にも、弊社で不適切と判断されたコメントは掲載されません。お客様からの貴重なご意見は弊社にとっても大変重要な参考ですので、もし頂いたコメントが掲載できない場合お知らせいたします。その場合は掲載不可の内容を削除・編集して再投稿して頂ければ幸いです。

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