発送

表示方法: を使ってメニューボタンよりさらに観覧オプションを表示する このメッセージを隠す
メニューを表示する

発送

初回ご注文につきましては、ご注文金額に関係なく送料無料となっております。

2回目以降のご注文につきましては、(割引後の)ご注文合計金額が ¥3,500 以上の場合は送料無料です。¥3,500 未満のご注文に関しましては送料 ¥575 がかかりますのでご了承ください。 送料は日々の為替レートに応じて現地通貨に換算されます。

クーリエ及び速達便の送料はチェックアウト時に算出されます。

フレグランスやヘアケアなどの商品は、配送の際に引火性もしくは重荷物として扱われるため特別な配送手続きが必要になります。そのためフレグランス及びヘアケア商品の配送に際しましては別途手数料を頂いておりますこと、ご了承ください。 詳しく見る

ご注文の決済が済みますと24時間以内に荷物を発送いたします。その際にお客様にはメールでご連絡差し上げます。弊社サイトトップページの 「ご注文の追跡」 からかんたんに荷物の最新情報をご確認いただけます。


およその到着日数

コスト* 主要都市 ほとんどの地域 配送困難地 サインまたは印鑑が必要ですか?
書留郵便 (要印鑑、サイン) ディスカウント後の合計金額が ¥3,500 以上で無料
ディスカウント後の合計金額が ¥3,500 未満の場合は¥575
4-6 営業日 7-10 営業日 10-14 営業日 はい
普通郵便 (印鑑、サイン不要) ¥3,500以上のご注文- 送料無料
¥3,500未満のご注文- ¥575
10-14 営業日 10-14 営業日 14-21 営業日 いいえ
フレグランスのみのご注文 ご注文合計金額の10%。最大: ¥1,167 7-10 営業日 7-10 営業日 10-14 営業日 はい
速達 ¥2,875 2-3 営業日 2-3 営業日 2-3 営業日 はい
ヘアケア商品 ヘアケア商品は内容量が250mlを超える場合、サイズによってUS$2 から US$15 の手数料がかかります。 7-10 営業日 7-10 営業日 10-14 営業日 はい

*かかるコストは全て日々の為替レートに応じて現地通貨に換算されます。


書留郵便

書留郵便(要印鑑、サイン)は主要都市には4-10日営業日以内に到着、ほとんどの地域で7-14日営業日以内にご注文が届きます。ご注文の配達状況は追跡システムにてご確認が可能です。荷物のお受け取りの際は印鑑またはサインが必要なことをご留意ください。日中に留守が多い方はご勤務先への発送も可能です。

14営業日を過ぎても荷物が到着しない場合はこちらまでご連絡ください。

普通郵便(印鑑、サイン不要)は、ほとんどのお客様が2週間以内にご注文を受け取られていますが、配達困難地へはそれ以上時間がかかることもございます。サインまたは印鑑は不要ですが、ご注文の追跡はできません。軍関係の住所やPO BOXへは普通郵便のみのお取扱いとなります。

受け取りには印鑑もしくはサインが必要となりますが、書留郵便での発送をおすすめいたします。


フレグランスのみのご注文の手数料

フレグランスのみのご注文につきましては、配送の際に国際航空貨物の規定により'危険物'扱いとなり特別な手続きが必要となるため、手数料 ¥1,167 を頂いておりますことをご了承ください。

フレグランス以外の商品を合わせてご注文頂くことによって、手数料が無料となります。

送料は日々の為替レートに応じて現地通貨に換算されます。

ヘアケア商品手数料

重量のあるヘアケア商品は重荷物として扱われ、特別な手続きが必要となる為手数料を頂いております。

250ml以上のヘアケア商品に手数料を頂いております。以下をご参照ください。

ヘアケア商品サイズ 商品ごとの手数料
250ml未満 手数料無料
250ml US$2
300ml US$3
400ml US$4
500ml US$5
600ml US$6
700ml US$7
800ml US$8
900ml US$9
1000ml US$10
1100ml US$11
1200ml US$12
1300ml US$13
1400ml US$14
1500ml US$15

* 手数料は日次ベースで各国の為替レートに換算されます。


速達

発送先が留守のために荷物の到着が遅れることもございます。このような遅延に関しては弊社では責任を負いかねます。どうぞご容赦くださいませ。


¥2,875 の場合、速達便をご利用頂くと世界中どこでも2-3日ほどで商品をExpress Shippingお届けすることが出来ます。但し、通関にかかる日数は含まれませんのでご了承ください。また、フレグランス及びホームフレグランス商品は速達便がご利用できませんのでご注意ください。

送料は日々の為替レートに応じて現地通貨に換算されます。



クーリエ配送 VAT(付加価値税)元払い

Orders shipped to the following countries can be shipped using a special courier service. This applies only to orders that do not contain fragrances and some home scents.

VAT元払いクーリエ配送国一覧
英国 (UK) アイルランド

郵便配達 VAT(付加価値税)元払い

以下の国向けについては特別郵便サービスでの配送となります。

VAT元払い郵便配達国一覧
オーストリア フィンランド オランダ
ベルギー ギリシャ ポーランド
ブルガリア ハンガリー ポルトガル
クロアチア ラトビア ルーマニア
キプロス リトアニア スペイン
チェコ共和国 ルクセンブルグ スロベニア
エストニア マルタ

この方法で発送する場合はVATを先払しているため、お客様が課税されることはなく、通関もスムーズになるのでお客様には喜んでいただいております。.

ギフトの発送にはこの方法での発送をおすすめします。VATが先払いされているためお受け取り人様に課税されることがなく到着も早くなります。またこちらのページで追跡も可能です。 「ご注文の追跡」

荷物の配送状況がわかるより詳しい追跡システムもお使いいただけます。


VAT、税金

ストロベリーネットは世界中の200以上の国々へ日々出荷しています。

アメリカ、オーストラリア、ニュージーランド等は特に、90%以上のご注文には現状関税がかかりません。

お客様に直接VATが請求された際は弊社で負担いたします。VATの支払いは弊社の義務というわけではなく、お客様のために最高のサービスを提供するために行っています。

VATが課税された場合はまずご注文を引き取られ、VATとその他手数料を支払われることをおすすめします。その後弊社のホームページから請求いただくと、お客様が支払われた分を返金いたします。ご請求はご注文から6ヶ月以内に行ってください。

このサービスは中国、日本、ニュージーランド、オーストラリア、シンガポール、ブラジル、アルゼンチン、 アラブ首長国連邦、オマーン、ノルウェー、エジプトへ配送のご注文は対象外です。

トップに戻る
ご注文に関するヘルプ
サイトの使い方
パートナーになりませんか
弊社概要
免責事項